Tecnologia all’avanguardia per una gestione innovativa

Xperience Facility Management consente di gestire i processi legati al supporto e alla manutenzione di edifici unitamente ai loro impianti e servizi connessi, aiutando i fornitori di servizi a creare efficienza operativa, incrementare il valore per i clienti. Accelera l’innovazione aziendale attraverso un’automazione radicale dei processi e una perfetta integrazione di sistema e analisi.

Scopri i processi

Efficienza e Qualità, queste sono le parole più importanti.

Efficienza e Qualità, queste sono le parole più importanti.

Assicura efficienza ai luoghi in cui le persone lavorano, vivono, giocano e imparano, creando un impatto positivo sulla vita di utenti, operatori e clienti.

Xperience Facility Management permette di gestire le richieste di intervento per malfunzionamenti/guasti le richieste di installazione di nuovi dispositivi e le manutenzioni programmate. Pianifica le attività ricorrenti, genera in automatico le richieste preposte allo svolgimento delle attività, con invio di relativa notifica per l’esecuzione dell’intervento.

Aiuta le aziende a gestire ed ottimizzare tutti i processi legati alla gestione della manutenzione degli immobili. Con Xperience puoi segnalare le richieste di intervento in modo tempestivo, identificare aree di miglioramento e monitorare il livello di servizio delle ditte di manutenzione. Inoltre puoi tracciare e consuntivare tutte le attività svolte con semplicità avendo sempre tutto a portata di mano quando più ne hai bisogno.

Xperience Facility Management permette di assegnare gli interventi a ditte esterne e permette di misurare i tempi di intervento (SLA) e quindi tenere sotto controllo l’effettiva applicazione dei contratti di servizio concordati per la manutenzione.

Gli interventi possono essere gestiti tramite Portale Operatori o tramite Mail2Ticket: il manutentore incaricato di effettuare l’intervento, riceve una notifica via mail e, attraverso dei pulsanti presenti nel messaggio, potrà effettuare azioni sul ticket della segnalazione (es. inizio attività, sospendi attività, fine attività).

Fornisci Unico Punto di Contatto favorendo l’adattamento al cambiamento e il miglioramento dell’efficacia dei processi.

Xperience Facility Management hai un punto di accesso unico per Oeratori, Utenti e Manager.

Grazie al Customer Portal è possibile fornire un unico punto di accesso agli utenti per la segnalazione delle richieste di intervento e per la consultazione dello stato di avanzamento di una segnalazione fatta.

Xperience Facility Management semplifica la gestione dei documenti: contratti, fatture, schemi tecnici, dati di contatto, credenziali, locazioni, Registri delle Attività di Manutenzione, Valutazione dei Rischi, etc. La gestione dei documenti include anche gestione del versioning e delle scadenze e la loro archiviazione documentale.

Imposta le regole automatiche di assegnazione e di sollecito delle segnalazioni. Automatizza flussi e processi per una migliore esperienza. Abbatti tempi e costi standardizzando a automatizzando i tuoi workflow.

Evolvi e accelera il tuo business raggiungendo i tuoi collaboratori sul campo. Assegna le attività, registra i tempi di intervento, allega check-list e liste di materiali necessari all’ordine di lavoro. Dimentica telefonate messaggi e e-mail, comunica con i tecnici e i fornitori in tempo reale e segui l’andamento dei lavori senza sforzo.

Monitora facilmente da un’unica dashboard impianti, cespiti, immobili, negozi e allestimenti durante tutto il loro ciclo di vita. Grazie ad Xperience potrai conoscere meglio gli impianti, le strutture e le risorse coinvolte. Personalizza i custom field per tracciare correttamente i tuoi asset , costruire o modificare un’anagrafica tecnica completa. Aggiungi le schede di manutenzione e gestisci ogni aspetto di asset e impianti.

Integra Xperience con i tuoi sistemi e software aziendali valorizzando le scelte e gli investimenti fatti fino ad ora. Le integrazioni tra Xperience e il resto dei sistemi aziendali ti permettono di connettere, collezionare e condividere i dati della manutenzione per semplificare i processi, velocizzare le operazioni e raggiungere risultati mai visti prima.

Discover how Xperience can help you optimize your business